Guts Casino

Gutss livecasino

Som nästan alla andra moderna casinon har Guts byggt in möjligheten att spela casinospel mot en riktig dealer och fysiska motspelare. Spelet sker på ett bord i ett casino, filmas och streamas live ut till dig och alla andra som spelar. Med 41 spel är livecasinot också ganska omfattande. Här finns poker, blackjack, roulette och alla andra bordsspel du kan tänka dig, och du har möjlighet att chatta med dealern och dina motspelare. Streamen fungerar utan några större mängder lagg och upplösningen är hög och fin.

Spelautomater och slots

Det första som slår oss när vi tittar på kategorierna med slots är det enorma utbudet. Hundratals och åter hundratals spelautomater uppdelade i kategorierna “videoslots”, “klassiska spelautomater” och “3D-slots”. På Guts finns automater från alla giganterna; NetEnt, Microgaming, NYX och Evolution Gaming är självklara utvecklare att samarbeta med för de flesta seriösa casinon och så även för Guts. Något som är en aning irriterande när vi spelar på slots är att det så kallade helskärmsläget bara täcker knappt halva skärmen.

Spela poker hos Guts

Är du sugen på att spela onlinepoker finns det massor av alternativ hos Guts. Först och främst kan du välja mellan att spela i livecasinot mot en riktig dealer, eller så kan du ta det lite lugnare på egen hand och spela videopoker. Vill du spela den kanske populäraste pokervarianten Texas Holdem hittar du den i livecasinot. På videopoker-sidan finns det varianter som All American, Aces and Eights och flera varianter av Joker. Här finns egentligen fler pokerspel än någon rimligtvis kunde önska sig, men något vi saknar är någon form av Holdem i kategorin videpoker. Dessutom skulle vi vilja ha något spel med snygg 3D-grafik då dessa lyser med sin frånvaro i pokerkategorin.

Betting, odds & liveodds

På Guts ligger fokus på att betta och här finns events inom alla sporter du kan tänka dig. Sajten är lättmanövrerad och intuitiv – du kan klicka dig fram till det event du vill betta på i listan till vänster, eller söka på fritext. Första gången du placerar ett bet matchar Guts din insättning upp till 500kr. Innan du kan ta ut vinsten måste bonusen och vinsten omsättas sex gånger på odds som är 2,0 eller högre. På live-bettingen finns en cash out-funktion som betyder att du kan betala ut spelet innan matchen är slut om du skulle ångra dig.

Free spins och gratis spel

Guts driver flera tidsbegränsade kampanjer i skrivande stund. Hur vanliga dessa är kan vi inte uttala oss om då de inte verkar arkiveras, men att det är så pass många i skrivande stund bådar gott. En av kampanjerna innebär att alla som spelar ett givet spel i casinot och omsätter minst 250 kronor får gratissnurr. Ju mer man omsätter, desto fler free spins får man. Även här tycks gratissnurren vara omsättningsfria, vilket vi uppskattar mycket om det visar sig vara sant.

I mobilen: Guts mobilcasino

Numera lanserar i princip alla onlinecasinon mobilvänliga versioner av sina plattformar, eftersom det är något klientelet har vant sig vid och oftast kräver. Detta gör även Guts och det är bara att surfa in på sajten från mobilens eller surfplattans webbläsare så blir man automatiskt omdirigerad till en mobilanpassad version av sidan. Ingen app finns att ladda ned, vilket innebär mindre krångel och mindre plats som blir uppätet på mobilens minneskort. Självklart fungerar sajten oavsett om du använder iPhone eller Android.

För iPhone/iOS

Det första intrycket vi får av mobilsajten är att den tar väldigt lång tid att ladda på en 30/30 mbps uppkoppling, men när man väl är igång och spelar sker det inga störningar – spelen laggar inte utan flyter på bra. Även i mobilutförandet finns det hundratals slots på Guts hemsida, men när det gäller de andra casinospelen är utbudet något begränsat. Speciellt gäller det poker, där det endast finns två pokervarianter tillgängliga att spela i mobilen. Ibland när vi klickar oss runt på sidan “fastnar” vissa textboxar och följer med till nästa sida där de ligger över texten som egentligen ska visas, vilket är hemskt irriterande. Vi hoppas att casinot löser dessa buggar snarast, för i övrigt är det ett bra mobilcasino.

För Android

Eftersom Guts mobilcasino inte är baserat på någon applikation man laddar ned utan är helt webbläsarbaserat skiljer sig inte upplevelsen nämnvärt mellan iOS och Android. På båda operativsystemen fungerar sajten bättre med Chrome än med telefonens standardwebbläsare, och på båda operativsystemen fungerar sajten avgjort långsammare om man inte har någon wifi-uppkoppling utan spelar på sin mobildata. Om man gillar att spela poker ska man definitivt använda desktop-versionen, men annars kan man lika gärna använda sig av mobilsajten på heltid – till och med livecasinot fungerar utmärkt och det finns massor av spel att välja mellan. Något som stör är att det kan vara svårt att klicka sig tillbaka till menyn efter att man spelat klart, ofta laddas sidan nämligen bara om.

Recension av Guts: Passagens omdöme

Både desktop- och mobilsajterna är snygga och lätta att manövrera. Tyvärr sker det en del “buggar” på båda versionerna, med textboxes och andra objekt som inte riktigt ligger där de ska vara eller hänger med i svängarna. Spelutbudet är stabilt och fungerar utan lagg. Kul med omsättningsfria free spins, men Guts har mage att ta betalt både för att ta ut vinster och för att sätta in pengar med vissa metoder.

Fördelar

• Guts har ett massivt spelutbud med hundratals automater, pokerspel, betting, livecasino, roulette, bingo och allt annat man kan tänkas önska sig av en digital spelplattform.
• Som en del i sitt välkomsterbjudande erbjuder Guts alla nya spelare 100 freespins helt utan omsättningskrav på vinsterna, vilket är ovanligt generöst. Faktiskt så ska alla vinster från free spins vara omsättningsfria.
• Utbetalningarna från Guts har korta handläggningstider, speciellt om man använder sig av en e-plånbok. Inte bara utbetalningarna för den delen, den tekniska supporten är ovanligt snabb att svara.

Nackdelar

• Både Guts mobil- och desktopplattform är lite laggig och hackig. Gränssnitt och objekt hinner inte riktigt med i sidbytena oavsett hur snabb uppkoppling vi använder.
• Guts gör det inte tillräckligt tydligt att man blir portad från samtliga bonuserbjudanden om man använder vissa betalningsmetoder. Informationen går att hitta, men det är svårt.
• Guts är ett av riktigt få onlinecasinon som tar betalt både vid uttag och insättningar (om man använder Skrill, Neteller eller PaySafe). 2,5% åt båda hållen, så om du sätter in 100kr, spelar en timme och förlorar 0 kr så har du tekniskt sett ändå förlorat 5 kr. Tråkigt!

Summering

Guts är en stabil lösning för den som gillar att spela online. Spelutbudet är helt suveränt, livecasinot funkar utan anmärkning och bettingen likaså. Välkomsterbjudandet är generöst och trevligt, men av princip skulle vi kanske välja ett annat casino som inte tar betalt för insättning av pengar. Du kan alltid testa gratisversionen och bestämma dig själv.

Kundtjänst – kontakt och support

Det bästa med kundtjänsten hos Guts är att de är svensktalande, och kanske bäst av allt – support har öppet dygnet runt.

Telefonsupport

Så vitt vi kan se finns det inget telefonnummer att ringa. Tråkigt att detta är så vanligt bland casinon då det gör mötet med personalen lite mindre opersonligt.

E-postsupport

Du kan mejla kundtjänst på [email protected] dygnet runt. De talar svenska och brukar så vitt vi vet svara väldigt snabbt.

Support via livechatt

På startsidans botten finns en lista man kan öppna för att komma åt Guts livechatt. Den är också öppen dygnet runt.

Insättningar och uttag

Accepterade betalmetoder

• Visa
• Mastercard
• Skrill
• Neteller
• PaySafe

Vi är lite besvikna över att det inte går att använda sig av PayPal, den kanske populäraste av alla e-plånböcker.

Uttag

Handläggningstiderna för betalningarna är korta, speciellt om man använder sig av en e-plånbok – Guts påstår att du ska få pengarna inom två timmar från det att du begärt ut pengarna. Tänk på att casinot tar 2,5% av summan du ska ta ut i avgift. De olika metodernas handläggningstider finns att hitta på hemsidan, så ta en titt där innan du bestämmer dig. Tänk också på att vissa metoder utesluter dig från att delta i samtliga bonuserbjudanden.